太谱英语创始人黄毅:不怕你优秀,就怕你不比老板优秀
12月3日,江财维享会“H”分享会在江西财经大学举行,太谱英语创始人黄毅出席并演讲。黄毅谈到太谱英语在成长期保持高质量团队的秘笈,确实有高招,这一次,他泄密不少……
太谱英语创始人黄毅演讲
各位同学们,下午好!我们今天谈论的话题是“How To Keep A Team Of High Standard?”——如何保持一个高质量的团队?
在留学培训行业,常常重复这样一个故事:有这样一帮人,原来从某家大机构出来,这几个很优秀的老师感觉自己精力十分充沛,感觉在大机构里埋没了自己的才华,太过于平庸了,然后决定一起辞职出来,创办一家新的培训机构。
创业团队
这家新成立的机构或许师资很棒,或许提供的服务很优秀,形成了很好的口碑,在学生们中交口称赞。于是这家机构因为某些优势,得到了迅速扩张,逐渐他们拥有了更加庞大的团队!

随着机构市场的扩张,机构的营业额也在不断上升,自然继续扩张,团队的人员配备也随之增加,有了这么多的员工。
继续扩张
当这个团队扩展到数百人,数千人,甚至数万人之后,同学们,我们来想想看,在这之后,这家机构又会是一个怎么样的故事?
有两种不太好的情况可能就会发生,第一种情况就是倒闭了!就是说,一家公司在创业初期做得还很不错,获得了一定成功之后,然后突然,很快就倒下了。
这家公司就倒闭了,这种情况的发生并不多见。所以今天,我将着重和同学们探讨第二种情形——随着机构的扩张,可能这家公司没有倒,但变成了一家极其平庸的机构。
可以说第二种情形绝对不少见。想到一个词“正宗”,同学们都知道,我们买东西的时候,要买最正宗的;吃美食,要吃最正宗的。所以,不正宗的东西就会被冷落,不那么受欢迎。从我们的经验来看,如果说一件产品不正宗了,很可能就是因为团队扩张之后的结果,原本正宗、受欢迎的产品往往会失去原有的正宗,变得普通,没有个性。
事实上,真是因为这个现象如此普遍,所以,扎克伯格这么告诫我们:
这是什么意思呢?他想告诉我们一件事情,就是企业最初的十个人水准高,可以减缓企业扩张后团队水平下降的速度。也就是说企业后续扩张会导致团队水平下降。
公司变大,团队变差,这真的是一件正常的事吗?通常,小公司、小企业资源有限,名气也更有限,所以较难吸引人才;而企业成长之后,资源更为丰富,名气变大,吸引人才往往更加容易。
太谱英语和新东方,你选谁?
当各位同学们面临找工作的时候,第一次听到一个企业的名称,比如说太谱英语,你又了解到一家已经成长了的公司,比如说新东方。如果单从名称上来选择工作,两家公司同时给你发Offer,你会选择来太谱英语?还是去新东方?大家的第一选择应该都会是新东方。
那么既然人才往往愿意选择大公司,为啥企业扩张团队质量反倒会下降呢?
去年有一次,我和太谱英语的合伙人一起面试老师。在面试了第一位老师之后,她就和我说,我觉得我们可以招这位老师。我问原因。 她说,这位老师和XX老师水平差不多,所以我们可以要这个老师。
同学们,请想一想,这个逻辑对么?我们招他,因为他和某一位水平差不多。
但当时,我就很坚决地说了一句:No!为什么呢?
一个非常重要的原因就是:坏榜样原则。
以太谱英语创业初期为例,那时我们只有八位托福、雅思明星教师,以及众多教学水平不低的助教团队。
假设我们在招教师的时候,总是以团队中教学水平相对较差的那位教师为参照,随之而来的是所有与最“差”教师水平相差无几的助教,都会有升职做老师的想法,如果不给他们升职,那他们会产生跳槽的想法。如果跳槽了,就直接导致团队中最优秀的助教跳槽了,人才流失了,总体的团队水平也在下降。
要加入上图的团队,你认为你得至少和谁一样高?
倘若是给他们升职?
便会拉低太谱英语教师水平的平均值,随着人员的提升,总体教学水平可能就会逐渐趋近于最低的教师水平,再到后面,需要的人员数量迅猛增加,但招聘的人员由等于最低发展到低于团队教学的最低水平。
因为新提升上来的助教水平可能略微低于之前团队中相对最差的教师的教学水平,从而成为新的坏榜样。而之前团队中最优秀的那批教师呢,因为不甘于与一帮水平水平相差甚远的人为伍,于是一起辞职创业,又有一家新的培训机构成立了。
所以,有一天同学们会发现,如果你的第一个员工的高度是姚明,等到你招到第100个员工的时候,他的高度可能就只是武大郎了。
姚明>A>B>C>D>E>F>……>Z>武大郎
这就是为什么我当时很坚决地对我合伙人说了NO。
如果我同意了那个招聘,估计用不了多久,太谱的教师团队就会变成一群憨豆先生组成的团队了。
OK,我们需要一个团队的夏洛克·福尔摩斯,而不要一个团队的憨豆先生。那么我们应该怎么做?
于是,有同学可能会说了,那就听扎克伯格的,在团队创建初期就招十个詹姆斯·邦德。这样至少未来扩张的很长一段时间里,团队不会成为一群憨豆先生。
007 詹姆斯·邦德
那么这个办法可行么?自然可行,但是前提是你必须是扎克伯格!如果在公司还处于创立初期,就能招到十个詹姆斯·邦德为你工作只有一种可能,那就是你是Superman。
你是超人吗?
如果不是超人,就没有一个可以保持高质量团队的方案了?其实是有的。
不知道大家看过空手道么?
空手道经过几千年传承下来,但是空手道的每个等级的水平从来没有下降过。
传统空手道的晋级制度是这样的:若茶带选手想要晋级成为上一级的黑带,那么这名茶带选手必须击败上一级的黑带。这个制度的聪明之处在于,至少保证了新晋级的黑带不会是最菜的那个,也就不会成为新的坏榜样。
所以,我对我合伙人说了:“No,我们不录用这位面试者。”从此,太谱英语就定下了一条雷打不动的招聘条款:录用和晋升新教师的标准不是这名教师的能力“是否能够胜任”,而是“是否教得比黄毅老师好”。
当然,在施行这项标准后,我发现了一个非常严重的“弊病”。那就是这几年下来,我从团队中的优秀教师,逐渐堕落成团队里“最菜的”那个了!但可喜的是,团队的水平越来越高了!
谢谢大家!
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